都提出了以市场为导向、以用户为中心等理念。但在企业实际的运行管理中,例如结构设置、运行模式,以及全员的潜意识中,是否真的站在用户角度,考虑其需求和共赢呢?生产和销售尚未完全去行政化,主体运行的基础仍然是生产单元,其显著特征为以产量和成本为核心,表象为依托现有盈利空间较高的产品,在山东精密管市场上选择有需求的客户,而不是为客户打造产品和服务。
只有商业部门拥有比生产单元更高的地位和话语权,才能实现对自身各种产品和营销资源的全面整合,针对用户方方面面的需求,进行全方位的打包服务,真正做到以用户为中心、以销售为龙头。
决定了我们很多时候“以用户为中心”的理念只能停留在表层,而没有真正成为企业自身的本能行为。目的决定行为,因此企业要改变钢铁企业的营销模式,就要从这第一步开始。没有一个代表用户利益的强力部门,也没有对自身所具备的产品和销售资源进行全面整合,更没有通过科学的规划和有力的推广,形成真正的市场冲击力。
我们的钢铁企业已经远远落后于其他行业。在很多行业推出整体解决方案的时候,山东精密管钢铁产品却还处于单一品种、单一规格单打独斗的状态,还在依靠点对点的单一销售模式,甚至还在过度依赖中间商作为销售的主要方式。针对用户方方面面的需求,进行全方位的打包服务,相应出台更为灵活的定价机制,真正做到以用户为中心、以销售为龙头。
打破了国内钢材产品供需平衡,进入供大于求的市场阶段;二是钢铁产品生产制造的主体工艺技术经过高速发展之后,短时间内已经无法再次实现革命性进步,进入了较为成熟的平台期;三是计划经济时代钢材销售的特殊性,以及在高盈利时期长期形成并维持的求大于供的供需关系,使目前钢铁企业的营销模式长时间处于相对停滞的状态,企业在市场竞争中缺乏足够的营销策划和有力的营销手段。
作为直接面对市场、创造价值的营销环节,是实现整体商业模式转型的第一步,也是最为关键的一步。只有通过整体商业模式本质发生根本转变,钢铁企业才能实现真正的多元化发展,赢得更为广阔的发展空间。
传统钢铁产品销售所采取方式多数是简单的一对一,客户来买什么,我就卖什么。传统钢铁企业也许在此时会因为签下了大笔的订单而沾沾自喜。可是,钢铁企业是否考虑过客户为什么买,买来做什么呢?
这一楼盘也不仅仅需要建筑用钢,楼盘后续装修和楼体内部、外部功能设施的搭建,都需要不同类型的钢材。这些仅仅是一些表象的需求。
主体运行的基础仍然是生产单元。其显著特征为以产量和成本为核心,表象为依托现有盈利空间较高的产品,在市场上选择有需求的客户,而不是为客户打造产品和服务。
如果我们更大胆一点,还可以考虑采取“产品+贸易”的模式,即在拥有相关产品的时候做好产品销售;面对本身所不拥有的产品的需求时,开展相关的贸易和服务,目的只有一个,就是全面符合市场和用户的需求。
加大对自身产品的销售推广力度,力求在新一轮的市场冲击中站稳脚跟。但究其商业模式的本质,更多的钢铁企业仍停留在钢铁高盈利期的惯性模式,仍主要依靠以代理商为主的销售方式,缺乏营销的主动性和延伸性,在营销策划中欠缺足够的目的性和可执行性。那么,试问钢企营销到底路在何方?回答这个问题,需要从3个方面来阐述:营销模式为什么要改?核心要改什么?应该如何改变?
如钢铁企业的非钢板块拥有建筑监理资格,可以提供监理服务。如果将思路进一步延伸,我们可以看到更大的市场:当楼盘在建的时候,我们是不是可以提供后勤保障呢?建成之后的物业管理是不是可以参与?既然是商住一体的楼盘,其本身就是一个巨大的可持续发展的市场,我们是不是可以考虑与之合作,实施一系列的商业推广呢?等等这一切都是宝贵的市场资源,很多钢铁企业也拥有相应的产品和服务基础,但因为缺乏完善的营销规划,缺乏足够的跟进和预判,没有做好钢铁产业和非钢产业的市场资源一体化匹配,白白错失了宝贵的市场机遇。
拉动生产成本的巨幅降低或产品售价的跨越式提升,在短时间内是难以实现的。在钢铁企业的转型升级过程中,走工艺技术创新的道路是长远发展的基础,转型升级需要一个过程,在当前,企业更应该实现的是商业模式的转变。
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